Aparcament de lloguer Saint-Étienne - Bellevue - Honoré d'Urfé

Je suis mitigée concernant mon expérience avec Zenpark. J’ai réservé un parking pour un mois et, durant la première semaine, j’ai rencontré plusieurs désagréments car le box attribué était encombré et inutilisable. Cependant, je tiens à souligner la réactivité du service client, qui a rapidement pris en charge ma demande et m’a renvoyé des clés pour un autre box. Même si la résolution complète a pris environ une semaine, le suivi a été sérieux et professionnel. Je remercie également Zenpark pour le geste commercial accordé suite à ce désagrément. En revanche, je trouve que le parking manque clairement de sécurité : certaines portes restent ouvertes et plusieurs équipements semblent en mauvais état. C’est un point important à améliorer pour rassurer les utilisateurs. Malgré ces points négatifs, le service client a su faire le nécessaire et rester à l’écoute.

Parking pas assez large, difficultés à rentrer